京东无人“黑科技”破解成本难题

2019-10-21 07:53:56

近年来,JD.com在良好的内部技能基础上开始扩张,开放无人“黑色技术”技术和设备服务,并通过出口智能解决方案帮助传统零售店进行智能升级和转型。

京东到处都没有商店

除了扫描代码付款,刷脸付款,没有知觉购物也来了!

8月25日,第三代京东无人超市在重庆京凯区中国智谷智能技术体验区正式亮相。据报道,超市占地约100平方米,全天24小时营业。没有收银员。当消费者第一次进入超市时,他们需要通过微信小程序打开无秘密支付等功能。然后他们可以扫描代码进入超市。选择商品后,他们可以直接从结算渠道退出商店。离开商店后,系统会自动完成付款,整个过程不到5分钟。

京东相关官员表示,位于重庆南岸志谷的京东无人超市项目是京东西南部第一个第三代无人超市。它具有高度的智能,可以实现非感性购物。消费者可以通过扫描二维码来完成整个购买过程。

他表示,第三代360buy.com无人超市不需要人工支付,这不仅节省了客户排队结算的时间,还进一步降低了超市的人工成本,提高了运营效率。接下来,JD.com计划到2020年底完成重庆20到50家无人商店的建设,包括无人超市、未来餐厅和无人智能配送站。

京东的无人商店布局很早,现在已经在全国开花结果。

2019年1月28日上午,河南首家360buy.com x无人超市在洛阳老城洛邑正式开业。与普通超市不同,顾客只需“刷刷脸”就能自动完成商品统计和结算

京东X事业部高级商务总监汪哲表示,“洛阳是一座有着千年历史的古都,有着深厚的文化背景。无人超市的出现为集旅游和购物于一体的古城洛邑增添了一丝“黑色科技”接下来,京东X超市将通过人脸识别、物联网、大数据等新技术改变消费者购物方式,改善消费者的购物体验。

5月10日上午,湖南首家京东x无人超市在长沙正式开业。京东x无人超市占地近50平方米,展示了500多种日用品、小吃、饮料等商品。其中50%是进口商品,还有网络品牌小吃、湖南特色食品等。

据悉,JD.com已设定目标,在2018年在国内外开设100多家无人店铺,主要面向重点城市的商业中心、写字楼、社区、景点等应用场景。据不完全统计,京东无人超市现已登陆北京、天津、Xi安、济南和熊安等20多个不同城市的新区。

无人模式背后的“黑色技术”

近年来,“无人化”已成为最热门的前沿概念之一,这与京东等科技巨头的持续发展有关。

据报道,京东第一便利店背后的大润发智能商店解决方案是由JD.com艾和大数据部门独立开发的。它包括四个部分:智能货架、智能感知相机、智能称重和结算台以及智能广告牌,这些可以随意组合。

进入京东第一便利店,如果不仔细观察,很难看出京东第一便利店与其他传统便利店的区别。但事实上,一旦我们进入商店,我们的身份、性别、年龄和其他信息就被系统知道了。我们在某个产品前停留多长时间,我们是喜欢拿左边货架还是右边货架上的商品,以及我们最终购买的东西都被商店里的多方向多角度摄像机记录下来。

当然,光靠相机不足以完成更复杂的数据分析任务,货架上还有“隐藏的秘密”。

京东在每个货架上都安装了智能传感器和人脸识别摄像头。智能传感器安装在架子的底部。用户将商品拿到货架前后,智能传感器和人脸识别摄像头将被触发,实现人与商品的绑定。

此外,智能货架还可以独立完成补货提醒、展示监管、价格管理、促销管理、智能推送等多种功能。

货物被选中后,可以一个接一个地放在智能结算表上,完成支付过程。该装置配有集成摄像头,借助JD.com多年积累的实拍数据,可以通过图像识别技术解决。

除了无人便利店之外,JD.com还向外界展示了整个场景,即JD.com x无人超市方案,这是一个走走停停的数字化运营。JD.com使用面部识别作为用户的凭证来输入。当第一次进入时,JD.com绑定用户的身份和支付信息。一旦被束缚,JD.com可以“终生使用它”在购物和支付过程中,360buy.com x无人超市使用射频识别、人脸识别、图像识别等技术,确保用户拥有良好的购物体验——商品可以随意挑选,他们可以通过结算渠道走出超市。

与无人便利店相似,进入京东x无人超市后,店内的传感器可以感应到消费者正在走的路线、观察到的商品、哪些商品已经被取走以及观察了多长时间。在后台分析这些数据后,可以帮助超市经营者进行准确的营销。

通过分析这些数据,JD.com可以知道周围有多少用户,他们以前的购买偏好是什么,甚至可以分析用户是否已婚,他们是否想要孩子,家里是否有老人,买什么等等。了解这些数据后,超市可以实现准确的补货,也可以给出预测建议并发送到京东,然后通过配送人员发送到商店。

更有趣的是,在京东无人超市购物时,你可以把商品放在口袋、书包、手袋等地方,然后大摇大摆地走出大门。当你走出频道时,面部识别、智能相机、智能价格标签和其他技术将帮助你从京东的绑定账户支付。

无人技术成本问题的解决

通过多年在智能零售领域的实践和探索,JD.com也在不断升级智能零售,在技术、运营和商业模式上不断创新。

目前,京东的无人超市拥有射频识别、视觉等技术解决方案。通过对不同运作模式的探索,满足了消费者的不同需求,带来了更好的体验,并具有可复制性和定制性。

也正是基于此,JD.com开始在良好的内部技能的基础上扩张。它开始从自营的无人便利店和无人超市逐步向外界开放技术和设备服务,并通过出口智能解决方案帮助传统零售店进行智能升级和转型。

不久前,北京京能集团与京东合作,在北京东城区交道口南大街28号开设了一家名为“j+”的智能便利店。

至于为什么有必要开展无人便利店业务,“j+”便利店官员表示:“这是为了配合北京未来的定位发展,促进北京社会服务业的发展。京能集团选择利用现有资源建立j+智能便利店进行优化整合。”他表示,他选择与JD.com合作的原因“是JD.com在供应链和数据分析方面拥有完整的系统,除了技术优势之外,让j+智能便利店更加完善。”

事实上,尽管没有一家商店表现出良好的前景,但随着时间的推移,它自身的局限性也逐渐显现出来。

中国百货商业协会常务副秘书长杨青松表示,行业已经充分重视无人商店技术,但缺乏对具体运营和管理的深入分析。无人值守的商店通过技术和设备节省了一些劳动力成本,但背后隐藏的成本不容忽视。

业内人士认为,这可能是将技术研发成本与商店成本和劳动力成本等运营因素分开的有效方式。同时,京东无人技术的开放实际上是京东学习能力的升级。至于JD.com本身,最需要无人技术的是其仓库和配送,以最大限度地节省劳动力和提高效率。没有无人技术,处于扩张状态的存储模式是不可持续的,无人技术的出现解决了这一问题,为JD.com筑起了护城河..

然而,业内人士认为,如果JD.com只为自己使用无人机商店等项目,就投入产出比而言,它们可能不是一笔划算的交易。但是,如果这项技术开放,不仅投入产出比会大大提高,更重要的是,JD.com可以在商业化过程中存放一批指标和数据,并将这些数据转化为自己抢占市场的重要资源。

资料来源:经济参考

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